瓦房店市局30个微信群多功能打造信息化国税
日期:2016-08-03 10:31
瓦房店市国税局一直以来注重充分利用信息化思维,将当下人们最常用的社交软件微信与国税日常工作巧妙结合,从而为各项工作的开展提供便利。该局区别工作类型,目前共已建立了30个微信群,功能涵盖纳税服务、营改增、政策发布、金税三期、党建工作、离退休干部管理等各种类别,多样化的功能满足了纳税人和税务干部的各种需求,让大家充分感受到微信群的快捷。
譬如该局建立的出口退税微信群,就是掌上纳税服务的一个缩影。出口退税微信群建立于2016年1月,随着宣传的深入和影响的扩大,目前加入该群的纳税人已达189户,基本实现了出口无纸化企业全覆盖。该局不断扩大微信群的功能,诸如申报、咨询、培训、舆情管理、政策发布等等,为纳税人提供了极大的便利,解决了许多纳税人面对的实际问题,同时也减轻了税务人员的负担,拉近了税企之间的距离。
在营改增工作方面,随着今年营改增的全面落地,瓦房店市国税局纳税人数量井喷式增长,纳税人需求更加多元,该局的管理和服务方式还将继续创新求变。对此,该局推出了营改增纳税人微信群,为纳税人实时发布政策和注意事项,力争打造一个“全天候”服务的“互联网+”国税局。与此同时,在营改增期间,由于局内各职能科室对应市局各处室不同,转发的最新要求、工作提醒、问题解答口径也不相同,为解决信息的不畅通问题,该局营改增工作小组对内建立了“营改增工作专用微信群”,与营改增相关的工作要求、通知、最新政策、常见问题解答等均通过该群发布,保障了各项相关工作有序开展。
在离退休干部管理工作方面,该局也借助微信群实现了和离退休干部随时沟通的目的。该局此前建立了健全离退休干部家庭电子档案,为使其常用常新,瓦房店市国税局实行季度回访制度,通过微信群沟通和走访相结合的方式,及时更新和完善家庭电子档案,为开展离退休干部管理工作奠定了良好的基础。除此之外,该局还定期在微信群中发布问候信息,向离退休干部介绍局内税收收入、征管模式、人员变动等情况,听取他们的意见,并随时了解离退休干部的生活动态,及时看望住院治疗的离退休干部,嘘寒问暖,为他们雪中送炭,排忧解难。