开发区局强化纳税服务创建文明窗口
日期:2016-09-08 09:41
大连公司代理记账,今年以来,开发区局不断强化管理,完善运行机制,改善办税服务厅环境,提高纳税服务质量,内强素质,外树形象,为即将开展的窗口行业文明程度指数测评工作做好充分准备。
一是增强文明意识,共建舒心环境。严格落实纳税服务规范,保持窗口办公桌面整洁有序,不断优化办税服务厅办税环境。其中,开发区局得胜分局进一步建立责任人制度,为窗口人员分配值日打扫分担区,并定时进行大扫除,创造整洁的服务环境。同时,严肃税容税纪,规范着装,保持饱满精神风貌,注重言行举止,用心为纳税人服务,做文明人,办文明事。
二是加强业务学习,提高服务能力。大连公司代理记账,随着,“金三”系统正式上线,为尽快熟悉新系统,为纳税人提供高效、便捷的服务,减少等候时间,该局办税大厅实行全员、全量、全业务进行模拟操作,进行数据迁移,数据补录,不断提高数据的准确性,操作的熟练程度;提供延时服务,窗口服务人员轮流换岗,保证窗口全天办理业务;多形式结合,开展业务学习小组,工作例会进行总结分析前一天工作中遇到的问题,飞Q群随时、及时学习最新的操作流程,互帮互助,交流业务知识,促进业务水平提高。
三是完善便民措施,加强沟通交流。大连公司代理记账,为方便纳税人及时获取最新税务消息,及时更新业务手册,对自助办税区打印机、电脑进行及时维护,真正做到便民、利民;通过多种途经疏通与纳税人的沟通渠道,召开多场培训会,解读传达最新税收政策,深入开展大走访活动,该局一把手亲自带队深入企业、深入企业车间,倾听税户意见,解答企业在经营过程中遇到的难题问题。
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