自金三单轨系统全面上线运行以来已经一周有余，园区局全员就位，上下一心，全力以赴确保运行稳定。通过提升软环境和硬件实力，在实践中边学边干，不断总结，不断提高，系统的保障了纳税人的正常办税和园区的纳税服务工作。

　　一、“一二三四”硬件实力提升办税效率

　　一套代开设备切实减压。为了金三新系统上线过程中减少代开发票企业排队等候时间，园区局积极利用市局所配备的自助代开发票机，缓解窗口压力。设备安装后，纳税人操作并不熟练，区局及时同市局相关部门联系、税务人员同时自学自助代开机使用方法，安排专人辅导纳税人自助代开发票，一周时间里五十多户企业成功利用设备开出了发票，极大的缓解了代开发票窗口的工作压力，减少了纳税人排队等候时间。

　　二部热线电话解决难题。金税三期系统上线以来，区局纳税服务热线电话咨询量再创新高。为了及时解决企业涉税问题，区局在办税服务厅设置两部金三上线咨询电话，安排业务骨干负责解答咨询，一周时间里解答金三咨询电话超过1500余件。电话接听人员认真负责、积极热情，确保纳税人获得准确、高效的电话咨询答复。对于暂时无法解答的疑难问题，接线人员进行详细记录，及时向业务科室和市局反映，求得解决办法后，第一时间回拨纳税人，做到“对问题反馈不隔天”，最大程度发挥热线咨询电话桥梁纽带作用，切实解决新系统运行过程中企业遇到了各类新问题，也及时的疏导了纳税人情绪，确保金三期间高效便捷服务纳税人。

　　三台自助电脑效率倍增。金三上线初期，纳税人网上申报系统不稳定，很多园区纳税人在网上申报不成功后非常焦急，纷纷来到区局办税服务厅进行直接申报，一时间排队等候人员激增，窗口压力很大。区局发现问题后积极出台应对措施，第一时间加装三部自助办税电脑，将可用自助申报办税机器由原来的8台增设至11台。同时，区局从各部门抽调人员疏导纳税人通过自助设备办税纳税申报，对申报企业进行操作上的指导帮助，极大的提高了办税效率，得到了纳税人的高度肯定。

　　四个管理科室协力绿色通道。金三单轨全面上线，又逢八月征期之始，纳税服务大厅业务量陡增，园区局创新举措，将304房间改装为“第二办税大厅”，四个管理科室每日派人到304房间“驻扎”，全程协助纳税服务大厅为纳税人办理代开发票，企业申报，报验登记等较为疑难业务。合理的分流了纳税服务大厅的业务压力，提高了园区的办税效率，减少了纳税人的等待时间，为纳税人打开了一条“绿色通道”。

　　二、以全局一盘棋的思想保障金三顺利运行

　　统一思想，明确指示精神。在接到市局办公室转发的《总局王军局长重视批示》的文件后，区局党组在当天下午的"金三"例会上第一时间进行了传达学习，特别是对市局赵福增局长的批示进行了认真传达。大家一致认为，区局作为4家"双轨"试点单位之一，在前期"金三"测试工作中积累了大量的经验，全局干部在努力完成"营改增"工作的同时，发扬了吃苦耐劳作风，高标准、高质量、按时限完成工作，并积极与市局相关处室沟通，在解决了大量测试问题的同时，提出了大量可行性意见，区局有能力、有条件、有胆量把即将开始的"金三"最后冲刺工作抓好。

　　细致部署，精心周密准备。在"金三"例会上，工作领导小组结合总局、市局领导的指示精神，就"金三"上线前后的工作进行了部署，明确工作要紧紧围绕数据补录、预约办税、系统运维和应急预案四个方面展开。一是要通力协作，紧密衔接，要对九大项补录所涉及部门全面协调配合，逐项抓落实；二是要积极探讨，强调细节，重点对数据补录中的稽查补录、非居民合同备案补录等，全注重细节，妥善处理问题；三是要全力以赴，强调实干，要对2000多项应补录项目按责任分工和时间节点展开，局领导和科室负责人靠前指挥，继续加班加点完成工作。

　　全局一心，全力贯彻落实。在金三运行工作中，园区局从局党组每一个成员到新入职的公务员全员上位，上下一心，全力以赴。局长孔庆国作为金三工作总牵头人，全程“跟踪”全局各项工作的开展，与奋战在金三一线的工作人员同加班，共战斗；林增军副局长每天都在大厅现场疏导纳税人，甚至帮助纳税人代开发票，被誉为园区局的“代开专家”；武庆滨总经济师全天候“坐镇”304房间，统筹协调工作；卢秉刚副局长全程监控舆情，做好纳税人告知及后勤保障工作；赵亮总会计师全程“坚守”税政科，为纳税人分析解答政策；王运波副局长组织信息中心部门多渠道解答内部各类系统问题；于茜纪检组长走访慰问基层单位，及时帮助解决各类问题；税源科长在值班坐席里不仅解答各种咨询还帮助企业录入三方协议，开辟新的窗口；纳税服务大厅安装新的LED大屏幕，播放奥运赛事，以缓解纳税人等待的焦虑。十一点一到，新入职的公务员全员就位，到纳税服务厅报到，替换窗口人员抽身吃饭，边学边做，共同承担起金三的重担……在金三中，全局干部不分部门，不分岗位，每个人都是金三的战斗员，每个人身后都有预备队，全局一盘棋，全员一颗心，目标只有一个：让金三系统流畅运转，使征纳效率大幅提升。