金州区局高度重视“营改增”的后续相关工作，尤其是对纳税人的政策辅导，根据实际情况，采取线上线下同频共振的做法，及时开办富有特色的线上电子和线下实体纳税人学堂，全方位满足纳税人对税收政策的需求。

 

　　线下实体纳税人学堂建立“按需施教、无偿辅导、自愿参加，征纳互动”的办学机制，定期收集培训需求，举办了房地产、建筑安装业和生活服务业营改增专题政策培训，连续举办了六场专场培训，不仅讲政策讲操作，还与纳税人现场互动解决问题。一名纳税人高兴地说：“纳税人学堂不仅能学习税收知识，掌握最新政策；日常遇到的问题，国税教员还能面对面的解答，这样的学校就是好!”

 

　　线上电子学堂借助国地税共建微信公众平台、微信群、QQ群等渠道，向纳税人广泛宣传最新的税收政策，解答纳税人疑问。“老项目备案需要什么材料？”、“建筑安装业开发票单价数量那些栏用填写么？”、“之前营业税完税的现在要退，怎么退？”……在金州国税“营改增”交流群当中，每一天都有企业提出各种各样的政策问题、开票问题、申报问题。为了能够及时准确地解答纳税人的各类问题，政策解答人员、办税服务人员、各科所的青年干部都积极加入到答疑解惑的队伍中，能及时给出答复的就立即回复；文字表达理解不了的，就把电话留给纳税人，电话沟通；政策不明晰的就积极请示市局再进行答复。在答疑解惑的同时，税务干部也及时地将各项政策文件、通知公告转发到“营改增”交流群当中。纳税人通过“营改增”交流群不但了解到最新的涉税信息，也解决了各项实际业务问题，获得了纳税人的一致好评，通过纳税人的口碑相传，已经有越来越多的会计人员加入到了交流群中。

 

　　同时，区局还精心制作了“营改增”四大行业申报表填报、“营改增”税负分析测算明细表、“营改增”小规模纳税人申报表讲解相关视频，通过微信平台、微信群、QQ群等渠道向“营改增”纳税人进行宣传，方便纳税人在线随时进行学习。这种线上线下互动、点线面结合的“O2O”授课方式，起到了良好的宣传效果，收获了纳税人的一致好评。